রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

xh55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xh55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর সহায়তা বিভাগে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিকল্পটি বেছে নিন, অথবা নিচের যোগাযোগ পথগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে পর্দার নিচে চ্যাট আইকন পাবেন; তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সেখানেই দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ করুন।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রাখি — শুধু পেমেন্টে নয়, অ্যাকাউন্টের প্রতিটি পদক্ষেপে। লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে থাকে। নিচের বিষয়গুলো জানলে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারবেন।

কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখে এবং লবিতে শেষ অবস্থান মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগ ইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বা আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তৃতীয় পক্ষ Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধু গেম সেশন ডেটা শেয়ার হয়; আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য এই সংযোগে যায় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ জানাতে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, সহায়তা বিভাগে যান এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিকল্পটি বেছে নিন। লাইভ চ্যাটেও সরাসরি জানাতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে উত্তোলন পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নেওয়া হয়। লগ ইন সেশন ও লেনদেনের রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। পেমেন্টের সময় SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। Evolution বা Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে কেবল গেম সেশনের কারিগরি ডেটা শেয়ার হয়, আর্থিক বা পরিচয় তথ্য নয়।

পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বেছে নিন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করা যাবে, তবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনাকে লগ ইন অবস্থায় রাখে এবং লবির শেষ অবস্থান মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহারের আগে পর্দায় সম্মতি চাওয়া হয়; না চাইলে অস্বীকার করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ। অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন অবস্থান থেকে লগ ইনের চেষ্টায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান, অথবা সহায়তা বিভাগ থেকে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর দলটি যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xh55 Bangladesh ডিভাইন ফরচুন স্লট ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় xh55 অ্যাপ অ্যাভালন স্লট